Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien
Stornierung
Wir akzeptieren die Stornierung von Bestellungen, bevor das Produkt versandt oder hergestellt wird. Wenn die Bestellung storniert wird, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung. Wir können die Bestellung nicht stornieren, wenn das Produkt bereits versandt wurde.
Rücksendungen (falls zutreffend)
Wir akzeptieren Rücksendungen von Produkten. Qualitätsprobleme können innerhalb von 14 Tagen zurückgesandt werden.
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich auch in der Originalverpackung befinden. Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir einen Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich als Nächstes an Ihre Bank. Oft gibt es eine Bearbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung verbucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@mllewo.com
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundendienst unter: support@mllewo.com, um die Rücksendeadresse zu erhalten.
Kunden werden höchstens einmal für Versandkosten belastet (dies beinhaltet Rücksendungen); es werden keine Wiederauffüllungsgebühren für die Rücksendung des Produkts erhoben.